Entrez dans un monde de fantaisie avec notre body Whimsical Wonderland, un délicieux mélange de charme ludique et de design enchanteur. Ce body présente un décolleté captivant avec une bordure en dentelle délicate qui offre un aperçu de romantisme, tandis que la bordure duveteuse ajoute une touche de fantaisie. Les liens latéraux réglables assurent un ajustement personnalisé, épousant votre silhouette aux bons endroits. La pièce est complétée par de délicats ornements qui tombent en cascade le long des bords, donnant vie à une essence de livre de contes. Que ce soit pour une soirée à thème, une occasion spéciale ou simplement pour se livrer à un peu de plaisir fantaisiste, ce body est sûr de susciter la joie et d'enflammer l'imagination.

Délais et tarifs d'expédition

Les délais de livraison varient selon les régions, généralement entre 6 et 10 jours ouvrables. Pour en savoir plus, consultez les informations sur la livraison .

Frais de livraison gratuits pour les commandes plus de 60 $ après application des promotions et des remises. Pour les commandes inférieures à 60 $, un tarif forfaitaire de 4,99 $ s'applique.

Délai de traitement des commandes

Nous traiterons votre commande dans un délai de 4 jours ouvrables. Si vous passez votre commande un jour non ouvrable, nous l'expédierons le jour ouvrable suivant. Les livraisons pendant les vacances peuvent être retardées d'un jour ou deux.

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Modification/annulation de commande

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous Fleurwhisper @gmail.com Dès que possible. Vous pouvez répondre directement à votre e-mail de confirmation de commande. Si la commande n'a pas été expédiée, nous serons heureux de vous aider.

Colis perdu

N'oubliez pas que nous remettons les colis à la société de transport, mais c'est elle qui les livre ! Toutes les circonstances ne sont pas sous notre contrôle et vous êtes responsable du suivi de votre colis et de sa réception. Toute réclamation pour colis perdu doit être déposée dans les 21 jours suivant l'expédition de la commande.

Si le suivi indique livré, mais que vous ne l'avez pas reçu : veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations et nous lancerons une réclamation d'assurance pour vous.

D'où le colis est-il expédié ?

Notre entrepôt est basé en Chine. Lorsque le colis arrive dans votre pays, il sera livré par un transporteur local.

Comment suivre les commandes ?

Vous pouvez le suivre via le chat de la boutique en ligne ou nous contacter.

Restrictions

Nous ne sommes pas responsables des tentatives de livraison infructueuses causées par des comportements négligents de la part des clients. La négligence comprend, sans s'y limiter, des informations incorrectes telles que l'adresse de commande/le numéro de contact/le nom du destinataire. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement pour vous. Si vous constatez que les informations de votre commande sont erronées, veuillez nous contacter à Fleurwhisper@gmail.com avec votre numéro de commande et les informations correctes dès que possible.

Droits de douane

Les envois depuis tous nos entrepôts sont livrés droits non acquittés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par le client, en particulier si vous choisissez l'expédition express pour votre commande.

Les clients acceptent d'assumer l'entière responsabilité de tous les frais de retour, de douane et de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou de taxes d'importation. Veuillez noter que conformément à la réglementation douanière, FleurWhisper ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeaux ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.

Certains transporteurs connaissent des retards inattendus dans le transit ou de légers retards dans la fourniture des informations de suivi. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension. Notre priorité absolue est de nous assurer que vos commandes vous soient livrées le plus rapidement possible.

Accidents

Si un article ou un colis est endommagé ou manquant, ou si vous avez des doutes sur d'éventuels dommages, vous devez procéder comme suit

• Indiquez-le clairement sur le reçu avant de signer pour le paiement.
• Prenez rendez-vous pour nous contacter dans un délai de deux jours ouvrables.
• Conservez les matériaux d’emballage endommagés pour inspection.
• Prenez des photos des articles endommagés et de l’emballage.

Retours et échanges

Fenêtre de retour : Nous avons une politique de retour et d'échange de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour et un échange. (Par exemple, les informations de suivi indiquent que l'article a été livré le 10, vous pouvez demander un retour et un échange avant le 17.)

Comment retourner : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client via notre site Web. Ils vous fourniront des instructions sur l'endroit où envoyer votre retour.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 30 jours.

Échanges : Si vous devez échanger un article contre le même article dans une taille ou une couleur différente, envoyez-nous un e-mail à notre service client. Nous vous fournirons des instructions d'échange.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant les détails du produit et du défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez comme défectueux à l'adresse fournie par notre service client. Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut.

Chez FleurWhisper, nous pensons que votre lingerie doit rester aussi belle que le jour où vous l'avez achetée. Pour vous aider à y parvenir, nous avons compilé des instructions d'entretien essentielles pour vos articles délicats. En suivant ces conseils, vous pouvez préserver la beauté, la forme et les matières délicates de votre lingerie le plus longtemps possible.

Lavage

Lavage à la main : Recommandé pour la plupart des pièces de lingerie, en particulier celles fabriquées dans des tissus délicats comme la dentelle ou la soie. Utilisez un détergent doux et de l'eau tiède. Agitez doucement l'eau et laissez tremper la lingerie pendant environ 5 minutes avant de rincer abondamment.

Lavage en machine : si le lavage en machine est nécessaire, utilisez un cycle délicat à l'eau froide. Placez toujours la lingerie dans un filet à linge pour éviter qu'elle ne s'accroche ou ne s'emmêle avec d'autres vêtements. Utilisez un détergent doux.

Détergent : Optez pour des détergents doux, spécifiques à la lingerie, ou un savon doux, sans colorant ni parfum. Les produits chimiques agressifs peuvent endommager les tissus délicats.

Séchage

Séchage à l'air libre : posez la lingerie à plat sur une serviette propre et sèche ou suspendez-la sur un séchoir à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur. La lumière directe du soleil peut décolorer les couleurs et la chaleur peut déformer les tissus élastiques.

Sèche-linge sans chaleur : évitez d'utiliser des sèche-linge à tambour, même à basse température, car la chaleur et l'agitation peuvent provoquer des étirements, des rétrécissements ou d'autres dommages.

Entretien spécifique des tissus

Soie : Lavez toujours les articles en soie à la main, à l'eau froide et évitez de les essorer. Utilisez un détergent adapté à la soie.

Dentelle : Manipulez la dentelle avec précaution lors du lavage et du séchage. La dentelle a tendance à s'accrocher et peut perdre sa forme si elle est étirée.

Tissus synthétiques : Les matières synthétiques comme le polyester sont plus durables, mais bénéficient néanmoins d'un lavage doux et d'un séchage à l'air libre pour maintenir leur état.