Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. El envío gratuito está disponible en pedidos superiores a $60, una vez que se aplican las promociones y los descuentos. Para pedidos inferiores a $60, se aplica una tarifa fija de $4,95.

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Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Si realiza su pedido en un día no hábil, se enviará el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que las entregas en días festivos pueden demorarse uno o dos días. Las fechas de entrega son estimadas y no se pueden garantizar. Para cualquier demora, comuníquese con nosotros a Fleurwhisper@gmail.com .

Puede rastrear su pedido utilizando la sección " Rastrear mi pedido " en nuestro sitio web.

Los envíos se entregan sin pagar los derechos de aduana. Los aranceles o derechos de importación que se cobren al llegar a su país deberán ser abonados por el cliente, especialmente si selecciona el envío exprés. Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo si se niegan a aceptar un paquete debido a los aranceles o impuestos de importación.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a Fleurwhisper@gmail.com lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, estaremos encantados de atender su solicitud.

Entregamos los paquetes a la empresa de envío para su entrega. Usted es responsable del seguimiento y la recepción de su paquete. Cualquier reclamación por paquetes perdidos debe presentarse dentro de los 21 días posteriores al envío del pedido. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero usted no lo ha recibido, envíenos un correo electrónico con los detalles y comenzaremos una reclamación al seguro en su nombre.

Si su paquete está dañado o faltan artículos, por favor:

• Indique esto claramente en el recibo antes de firmar el paquete.
• Contáctenos dentro de dos días hábiles.
• Guarde los materiales de embalaje dañados para su inspección.
• Tome fotografías de los artículos dañados y del embalaje.

No nos hacemos responsables de los intentos de entrega fallidos causados ​​por información incorrecta, como la dirección del pedido, el número de contacto o el nombre del destinatario. Comuníquese con nosotros a Fleurwhisper@gmail.com con su número de pedido y la información correcta lo antes posible si encuentra algún error en los detalles de su pedido.