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Su información y cómo la utilizamos
Recopilación de información: Recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal e información de pago cuando realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín informativo. Esta información es necesaria para procesar sus transacciones y mantenerlo actualizado sobre sus pedidos.
Uso de la información: Su información se utiliza para procesar pedidos, administrar su cuenta, personalizar su experiencia de compra y con fines de marketing, si ha optado por ello. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
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Intercambio de información: No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo su información de identificación personal a terceros, excepto a aquellos terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o brindarle servicio, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
Política de devoluciones
Devoluciones y cambios
Período de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas aún adheridas.
Cómo realizar una devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web. Ellos le brindarán instrucciones sobre dónde enviar su devolución.
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 30 días.
Cambios: Si necesitas cambiar un artículo por el mismo artículo en un tamaño o color diferente, envíanos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones para el cambio.
Artículos defectuosos
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con los detalles del producto y el defecto. Puede enviar el artículo que considere defectuoso a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos por completo y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a un reemplazo como resultado del defecto.
Contáctenos
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