Datenschutz- und Rückgabebestimmungen von FleurWhisper

Bei FleurWhisper setzen wir uns für die Wahrung der Privatsphäre und Zufriedenheit aller unserer Kunden ein. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Datenschutz- und Rückgaberichtlinien. Indem Sie bei uns einkaufen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wir empfehlen Ihnen daher, sie sorgfältig durchzulesen.

Datenschutzrichtlinie
Ihre Informationen und wie wir sie verwenden

Erfassung von Informationen: Wir erfassen persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Zahlungsinformationen, wenn Sie einen Einkauf tätigen oder unseren Newsletter abonnieren. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Transaktionen abzuwickeln und Sie über Ihre Bestellungen auf dem Laufenden zu halten.
Verwendung der Informationen: Ihre Informationen werden zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses und für Marketingzwecke verwendet, sofern Sie dem zugestimmt haben. Wir können Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen senden, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.
Schutz von Informationen: Wir ergreifen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Ihre persönlichen Informationen werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über spezielle Zugriffsrechte auf diese Systeme verfügen und zur Geheimhaltung der Informationen verpflichtet sind.
Weitergabe von Informationen: Wir verkaufen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, mit Ausnahme von vertrauenswürdigen Drittparteien, die uns beim Betreiben unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäfte oder bei der Betreuung von Ihnen unterstützen, sofern diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
Rückgaberecht
Rückgabe und Umtausch

Rückgabefrist: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen und mit noch angebrachten Etiketten versehen sein.
So führen Sie eine Rücksendung durch: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Website. Dort erhalten Sie Anweisungen, wohin Sie Ihre Rücksendung schicken müssen.
Rückerstattungen: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb von 30 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Umtausch: Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an unseren Kundendienst. Wir stellen Ihnen dann Anweisungen zum Umtausch zur Verfügung.
Fehlerhafte Artikel

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und teilen Sie uns Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt mit. Sie können den Artikel, den Sie für defekt halten, an die von unserem Kundenservice-Team angegebene Adresse senden. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz haben.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an unsere Support-E-Mail oder per Post unter Verwendung der auf unserer Website angegebenen Details.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FleurWhisper. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen.